この度はelse.へお越し頂きありがとうございます。
ご注文の前に必ずご案内をお読みになってからお買い物をして頂きます様お願い致します。


▼海外の子供服のご案内とご注意


海外の子供服は日本に比べ検品基準が甘い傾向にあります。
その為縫製の甘さ、糸の始末の不十分さ、縫製のずれ、プリントのずれ、小さな汚れ
染料による臭いやボタン付けの甘さなどがあっても不良品には該当しない場合がございます。

else.では比較的作りが丁寧なブランドをご提供させて頂いておりますが、
不良品の基準はブランド・メーカーの基準に合わせて判断させて頂いております。

当店では2度の検品を行なっておりますが万が一届いた商品の生地が破れている、ボタンが取れている、大きな変色や汚れなどの大きな不良を発見された場合はすぐに対応させて頂きますのでお問い合わせ下さいませ。



▼交換、返品について

交換は商品の在庫がある場合のみ可能となります。
その際の往復分の送料はお客さまご負担となりますのでご了承下さい。

商品の間違いや不備があった場合は速やかに当店へご連絡をお願い致します。
在庫がある場合は交換、在庫がご用意出来ない場合は返金にて等ご希望の方法で対応させて頂きます。

お客様のご都合(サイズやカラー間違え、イメージと違う、色味が違った)での返品はご遠慮下さい。

またSALE品の返品交換やキャンセルは受け付けておりません。


▼お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカードまたは銀行振り込みをお選び頂けます。

銀行振り込みの場合、一週間以内のご入金をお願いしております。
一週間以上ご連絡がなく入金確認が取れない場合は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

自動キャンセル後にお振り込みを頂いても商品の発送は出来兼ねます。
その際返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

また郵便局や各配送業者様の保管期限を過ぎてこちらへ返送となった場合も再配達の際に送料が追加で発生致しますのでご注意下さい。

期限までにお振り込みがなく、尚且つご連絡が取れなくなりキャンセルとなりましたお客様につきましては、他のお客様へのご迷惑や、トラブル防止の為今後の注文をお断りする場合がございます。
予め御了承下さい。

▼営業時間について

OPEN 月〜金 10:00~17:00
CLOSE 土日・祝日
メールでのお問合わせやご連絡は時間外も対応しております。


長くなりましたがお読み頂き誠にありがとうございました。
それではごゆっくりお買い物をお楽しみ下さいませ。


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